Normal şartlar altında, Mersin içindeki teslimatlar kargoya verildikten sonra 1 saat içinde; Mersin dışı teslimatlar ise (kargo firmasının bulunduğunuz il ve ilçeye taahhüt ettiği teslim süresine göre değişmekle birlikte) 2-3 gün içinde size ulaşır. Eğer ürün tedarik sürecinde herhangi bir sorun yaşanırsa, müşteri hizmetleri temsilcilerimiz e-posta yoluyla sizi bu durum hakkında bilgilendirir.

https://www.dondurmacihalil.com'dan aldığınız ürünler kargoya teslim edildiğinde, panelinizeilgili kargo bilgileri eklenir bunu yanı sıra destek talebi oluşturarak bilgi alabilirsiniz. Bu bilgilendirme yardımıyla ürün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edildiğini öğrenebilirsiniz.

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, tedarikçi firmadan alınırken ve kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Dolayısıyla, hiçbir ürünün hasarlı olarak gönderilme olasılığı yoktur. Buna rağmen cam eşya, elektrikli ısıtıcı gibi niteliği itibarıyla hassas ürünlerde, taşıma sırasında düşürülmesi veya kargoya hatalı yüklenmesi nedeniyle hasar oluşabilir, İptal / İade Koşulları koşullarını inceleyebilirsiniz.

Yukarı